Política de Troca e Reembolso
CSLFaro ME - Para Produtos da Loja no Site

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Arrependimento da compra

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A CSLFaro ME, garante o seu direito de Arrependimento da Compra de Produtos de nossa loja, constante no site, para isso, será imprescindível que acione a Central de Vendas via email: vendas.futuro.faro@gmail.com, e solicite a Devolução do Produto (inviolado, ou seja, embalagem do produto não aberta, não consumida), em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

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Nos casos de recusa de produtos, o cliente deverá anotar o motivo da recusa no verso da Nota Fiscal Eletrônica NF-e, (DANFE) e notificar a Central Vendas via email.

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Troca ou cancelamento de compra

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É possível solicitar a troca e/ou devolução do produto através da Central Vendas. Após a solicitação do cliente, a CSLFaro ME, irá contatá-lo via email, para informar a forma pela qual a devolução do produto deve ser efetivada.

A CSLFaro ME determinará a forma de devolução, conforme a dimensão e características do produto, não cabendo ao consumidor essa escolha. As formas de devolução são: Coleta no local da entrega; Postagem em uma agência dos Correios, ou coleta via transportadora.

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Para que a solicitação de troca e/ou devolução, seja atendida será necessário que os produtos devolvidos obedeçam aos seguintes requisitos: Envio de todos os itens; acompanhados da Nota Fiscal Eletrônica NF-e/DANFE com anotação do motivo da troca e/ou devoluçao; Devidamente embalado e protegido para não sofrer danos durante o percurso. De preferência na embalagem original.

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A CSLFaro ME, tem até 20 dias úteis, a contar do recebimento do produto em seu Centro de Distribuição, para analisar se a solicitação atende à presente política. Após a checagem, se tudo estiver correto, a solicitação será atendida, que o reembolso será efetuado da mesma forma que efetuado a compra no site ou combinado com o “de acordo” entre as partes.